(资料图片)

“不用跑去政务大厅，证照就直接邮寄到家，太方便啦。”近日，鹤城区东兴街的宋先生签收了一件特殊的EMS邮件，邮件内容是他上午在市政务中心烟草局窗口办理的烟草零售许可证。据邮政窗口工作人员介绍，免费邮寄政策自2023年5月实施以来已办理4120件，为办事群众节省近5万余元的快递费。

为落实怀化市推行政务服务利企便民“微改革”要求，市人民政府决定从今年5月起在市政务服务大厅提供“免费送”服务。对政务服务审批结果形成的纸质证照、批文提供“免费邮寄”服务，通过邮政快递免费邮寄到企业和群众手里，申请人可以通过办件窗口、电话、网上申请等方式申请邮寄，其产生的费用由市政府财政统一支付“买单”，让“快递跑”代替“群众跑”，实现“免费邮”。

目前，市政务大厅设置了免费邮寄窗口，邮政公司安排专员入驻，确保邮寄工作有序、高效。免费邮寄申请流程简单便捷，企业或群众在窗口或网上申报时，只需同意并提交收件人名称、联系电话、收件地址等信息，待事项办结后，窗口工作人员将证照批文等审批结果通过邮寄送达。实现“服务事项线上线下申报，办理结果免费快递送达”，深化“放管服”改革持续优化了政务服务营商环境，大大提升办事群众办事满意度和获得感。